Wat zijn je werkzaamheden?
Voor een grote webshop zijn we op zoek naar een klantenservice medewerker. De webshop ontvangt veel vragen via mail, maar heeft daarnaast ook een live chat functie.
Op vast bepaalde tijden ga je vragen in de live chat beantwoorden. Je kan zelf aangeven op welk moment van de dag je dit graag zou willen doen en voor hoe lang.
Daarnaast ga je vragen/klachten die via de e-mail binnenkomen beantwoorden.
Wat verwachten we van jou?
Een professionele houding tegenover de klanten. Verder moet je je enigszins verdiepen in de webshop en de producten die er verkocht worden. Je moet natuurlijk wel duidelijke antwoorden kunnen geven op de vragen.
Ook moet je de Nederlandse taal goed beheersen. Berichten met typfouten komen niet heel professioneel over.
Wat ga je verdienen?
Hoeveel je verdiend is volledig afhankelijk van jezelf. Je geeft zelf namelijk aan hoeveel uur je wilt werken in de week. Je krijgt in ieder geval een uurtarief van €14,50. Daarnaast krijg je nog een kleine vergoeding voor het thuiswerken. (Voor het stroomverbruik etc)
